Termos de Uso

Última atualização: 30 de abril de 2026

Bem-vindo à LeadHouse. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma leadhouses.com.br e do aplicativo LeadHouse (em conjunto, "Serviço"), operados pela LeadHouse ("nós", "nosso"). Ao criar uma conta, você concorda com estes Termos.

1. Aceitação

Ao usar o Serviço, você confirma que tem pelo menos 18 anos, capacidade legal pra contratar, e concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade.

2. Conta e responsabilidade

• Você é responsável por todas as atividades feitas na sua conta.
• Mantenha sua senha confidencial. Avise-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
• Você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Cada conta é pessoal e intransferível. É vedado compartilhar acesso entre múltiplos profissionais.

3. Planos, trial e pagamento

• O Serviço é oferecido em planos pagos com diferentes limites e funcionalidades.
• Novos usuários ganham um período de teste gratuito de 3 dias, sem necessidade de cartão de crédito.
• Após o trial, é necessário escolher um plano pago pra continuar usando.
• Pagamentos são processados pelo Stripe. Os valores são cobrados mensalmente, na data de início da assinatura.
• Os preços vigentes estão publicados em leadhouses.com.br/#planos. Podemos ajustar preços com aviso prévio de 30 dias.

4. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel da conta.
• Após o cancelamento, o acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago. Não há cobrança nos ciclos seguintes.
• Não oferecemos reembolso proporcional após cobrança feita, exceto nos primeiros 7 dias após a primeira contratação (Código de Defesa do Consumidor — direito de arrependimento), ou em caso de falha grave nossa não solucionada em prazo razoável.

5. Uso aceitável

Você concorda em NÃO usar o Serviço para:

• Enviar spam, mensagens não autorizadas ou conteúdo ilegal via WhatsApp ou outros canais integrados.
• Cadastrar leads sem o devido consentimento da pessoa, em desacordo com a LGPD.
• Violar políticas da Meta/WhatsApp Business API. O descumprimento pode resultar em suspensão imediata.
• Fazer engenharia reversa, copiar, ou tentar extrair dados de outros usuários da plataforma.
• Sobrecarregar nossa infraestrutura intencionalmente (DoS, scraping massivo).

6. Conteúdo do usuário

Os dados que você insere (leads, imóveis, visitas, conversas) são de sua propriedade. Concedemos uma licença limitada e revogável pra processar esses dados — incluindo via inteligência artificial — exclusivamente pra fornecer as funcionalidades do Serviço a você. Não usamos seus dados pra treinar modelos de terceiros.

7. Integrações de terceiros

O Serviço integra com Stripe (pagamentos), Anthropic/Claude (IA), Meta/WhatsApp (mensagens) e Google (Calendar). Cada integração é regida também pelos termos do respectivo provedor. Não somos responsáveis por instabilidade ou descontinuação dessas plataformas externas.

8. Disponibilidade

Nos esforçamos pra manter o Serviço disponível 24/7, mas não garantimos zero downtime. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, código, design, marca e materiais associados são de propriedade exclusiva da LeadHouse. Estes Termos não concedem nenhum direito sobre nossa propriedade intelectual além do uso normal do Serviço.

10. Limitação de responsabilidade

A LeadHouse não se responsabiliza por:

• Perdas comerciais decorrentes do uso do Serviço (ex.: vendas não fechadas, leads perdidos por falha de configuração do usuário).
• Conteúdo gerado pela IA que não corresponda às expectativas do usuário. A IA é uma ferramenta de auxílio — decisões comerciais finais cabem ao corretor.
• Falhas de provedores terceiros integrados (Meta, Stripe, Google, Anthropic).

Em qualquer hipótese, nossa responsabilidade total se limita ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

11. Encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, especialmente em caso de uso abusivo de mensageria, fraude em pagamentos ou descumprimento de leis aplicáveis. Em casos não graves, daremos aviso prévio de 7 dias com oportunidade de regularização.

12. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos. Mudanças significativas serão notificadas por email com pelo menos 15 dias de antecedência. Continuar usando o Serviço após a notificação implica aceitação.

13. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de João Pessoa/PB pra dirimir quaisquer questões, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos? leadhouse.gestaoimobiliaria@gmail.com